工人日报-中工网记者 杨召奎赣州达慧
近日，在CCFA新消费论坛——2025中国便利店大会上，中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛代表主办方致辞。他表示，当前，零售业的渠道价值、商品价值、服务价值的权重正在发生变化。便利店企业要认识到价值权重变化，重新审视零供关系，与供应商共建服务消费者的新生态。本次大会主题为“聚焦新消费，激发便利店发展新动能”，“新动能”在于对商品价值和服务价值的重塑与提升。
王洪涛表示，中国零售业发展的前20年，渠道价值毋庸置疑排列在首位，其次是商品价值和服务价值。但是，今天，中国零售业已然发生了巨大的变化，线上线下渠道分散碎片，传统实体零售商的渠道价值正在逐步变弱，商品价值和服务价值变得更加重要。过去一年，超市行业如火如荼地进行了一场行业的变革，变革的核心就是围绕以顾客为中心的商品价值和服务价值的提升。
“当然，便利店行业也在积极行动，我之前总结便利店过去一年是聚焦商品的一年，行业在诸如蛋挞、啤酒、椰子水、果汁、白酒等商品方面做了很多卓有成效的探索。”王洪涛说，这仅仅是一个开始，行业要从根本上认识到这种价值权重的变化并付诸行动，要弱化对渠道价值的依赖，弱化对通道费的依赖，重新审视和定义零供关系，要做到品牌商、经销商和零售商的三赢，要和供应商一同建立起服务消费者的新生态。
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